Главная » Оценка качества услуг

Оценка качества услуг МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЁННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ "ВЕЛИКОУСТЮГСКАЯ МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"

Вопрос 1: Как вы оцениваете уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений)?
 
Вопрос 2: Как вы оцениваете стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)?
 
Вопрос 3: Как вы оцениваете транспортную и пешую доступность библиотеки?
 
Вопрос 4: Как вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе и с помощью мобильных устройств)?
 
Вопрос 5: Как вы оцениваете удобство графика работы библиотеки?
 
Вопрос 6: Как вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога?
 
Вопрос 7: Как вы оцениваете доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки?
 
Вопрос 8: Как вы оцениваете уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом?
 
Вопрос 9: Как вы оцениваете наличие информации о новых изданиях?